Datenschutzerklärung

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

fair4Host GmbH
Günther-Weisenborn-Str. 14
42549 Velbert
Deutschland

Geschäftsführer: Maurice Markow
Amtsgericht Wuppertal: HRB 28578
Telefon: +49 2051 3099944
Fax: +49 2051 955532
E-Mail: info@fair4host.de
Website: www.fair4host.de

2. Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die Geschäftsführung unter info@fair4host.de oder an die oben genannte Postanschrift.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erfasst unser Webserver automatisiert Daten und Informationen des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden dabei erhoben:

• IP-Adresse des Nutzers
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem des Nutzers

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der technisch fehlerfreien Bereitstellung, Systemsicherheit, Lastverteilung und Störungsanalyse unserer Website.
Speicherdauer: Die Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen sonstigen Daten gespeichert und nach höchstens 14 Tagen gelöscht oder vollständig anonymisiert. Eine länger erforderliche Sicherung bei einem konkreten Sicherheitsvorfall wird getrennt und zweckgebunden behandelt. Eine dauerhafte personenbezogene Auswertung mit Webalizer findet für diese Website nicht statt.

4. Einsatz von Cookies & Speicherungen auf Endgeräten (§ 25 TDDDG)

Beim ersten Seitenaufruf laden wir keine Analyse- oder Marketingdienste. Optionale Dienste wie Smartsupp und YouTube werden erst nach Ihrer Aktivierung geladen und können dann Cookies oder lokalen Speicher verwenden (Abschnitte 7 und 8).

Ohne Aktivierung optionaler Dienste werden nur technisch erforderliche Cookies bzw. Speicherungen (z. B. temporäre Session-Cookies zur Aufrechterhaltung des Bestellprozesses oder zum Schutz vor CSRF-Angriffen) eingesetzt. Gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ist für solche unbedingt erforderlichen Speicherungen keine vorherige Einwilligung erforderlich. Der Anfrageprozess nutzt das Sitzungscookie F4HREQUEST; die serverseitige Anfrageübersicht ist 30 Minuten gültig. Der Kontaktformularschutz verwendet ein Sitzungscookie. Die eigene Chatentscheidung wird im sessionStorage des jeweiligen Browser-Tabs gespeichert und endet beim Schließen dieses Tabs. Über „Chat und Videos deaktivieren“ im Seitenfuß können Sie die Aktivierungen jederzeit zurücknehmen.

5. Kontaktformular und Kontaktaufnahme (inkl. Spam-Schutz)

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, optionale Telefonnummer sowie die Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen bei uns verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (sofern die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt) bzw. auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Beantwortung Ihres Anliegens.
Spam-Schutz ohne Google reCAPTCHA: Zum Schutz unserer Formulare vor automatisiertem Spam setzen wir ein serverseitiges Honeypot-Verfahren und Zeitstempelprüfungen ein. Dabei werden keine Daten an externe Drittanbieter (wie Google) übermittelt.

Speicherdauer bei Kontaktanfragen: Maßgeblich ist die Dauer der Bearbeitung einschließlich notwendiger Rückfragen. Nach abschließender Erledigung sind die Angaben zu löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder konkret erforderliche Nachweise zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Aufbewahrungspflichtige Geschäftskorrespondenz wird nur für den jeweiligen Aufbewahrungszweck weiter gespeichert.

6. Bestellprozess und Vertragsabwicklung

Das Anfrageformular erhebt Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Land, Paketwahl und optionale Firmenangaben sowie Ihre Nachricht. Gespeichert werden außerdem die Anfragereferenz, der Zeitpunkt, die Kenntnisnahme der Vertragsinformationen und eine gegebenenfalls ausdrücklich abgegebene Erklärung zum vorzeitigen Leistungsbeginn. Neue Anfragen speichern keine IP-Adresse im Anfragedatensatz; die technisch anfallenden Webserver-Logs werden nach Abschnitt 3 behandelt. Für einen späteren Vertrag und die Rechnungsstellung kommen die notwendigen Anschrifts- und Zahlungsdaten hinzu.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).
Weitergabe an Dritte: Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet ausschließlich im Rahmen der Vertragsdurchführung statt, insbesondere:

• An Domain-Registrierungsstellen (wie die DENIC eG für .de-Domains), da die Registrierung einer Domain die Übermittlung von Inhaberdaten an die jeweilige Registry zwingend erfordert.
• An Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal oder unsere Hausbank) zur Abwicklung von Zahlungen.

Speicherdauer: Für unverbindliche Anfragen gelten die Kriterien aus Abschnitt 5. Vertragsdaten werden während der Vertragsabwicklung und anschließend nur soweit erforderlich für gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder konkrete Rechtsansprüche gespeichert. Ausschlaggebend sind die Dokumentart, der Abschluss des Vorgangs und gegebenenfalls der Abschluss eines Rechtsstreits. Steuer- und handelsrechtlich aufzubewahrende Unterlagen unterliegen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; die Sicherung berechtigter Ansprüche Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Elektronische Widerrufsfunktion

Für Ihren elektronischen Widerruf verarbeiten wir Ihren Namen, die von Ihnen angegebenen Vertragsmerkmale und Ihre E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung. Zusätzlich speichern wir den Inhalt Ihrer Erklärung, Eingangsdatum und -uhrzeit, eine Referenz sowie den Versandstatus. Eine IP-Adresse wird im Widerrufsdatensatz nicht gespeichert; für Webserver-Logs gilt Abschnitt 3. Zweck ist die Entgegennahme, Bestätigung und Abwicklung Ihrer Erklärung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Der Vorgang wird auf unserem Server außerhalb des öffentlich erreichbaren Webverzeichnisses gespeichert und per E-Mail an Sie und unsere zuständige Bearbeitungsstelle weitergeleitet. Das erforderliche Sitzungscookie F4HWIDERRUF schützt die Übermittlung und den Zugriff auf Ihren Beleg. Für seinen Einsatz gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die Erklärung und die Bestätigung werden als Geschäftskorrespondenz grundsätzlich sechs Jahre nach Ende des Kalenderjahres ihres Eingangs bzw. Versands aufbewahrt (§ 257 HGB). Danach werden die serverseitigen Vorgänge gelöscht, sofern keine konkret dokumentierte weitergehende Aufbewahrung zur Rechtsverfolgung erforderlich ist.

7. Smartsupp Live-Chat (2-Klick-Lösung)

Auf ausgewählten Support- und Kundenseiten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über den Live-Chat-Dienst Smartsupp (Smartsupp.com, s.r.o., Palachovo náměstí 799/5, 625 00 Brno, Tschechische Republik) direkt mit unserem Support-Team zu kommunizieren.

Um Ihre Privatsphäre zu schützen, ist der Chat als 2-Klick-Lösung eingebunden: Ohne vorherige Einwilligung wird keine Verbindung zu den Servern von Smartsupp hergestellt. Nach Zustimmung wird der Chat in demselben Browser-Tab auf weiteren Seiten mit Chatfunktion automatisch geladen. Erst wenn Sie aktiv auf „Live-Support starten“ klicken und Ihre Einwilligung erteilen, wird das Chat-Skript geladen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Der Zugriff auf nicht notwendige Endgerätespeicherungen beruht auf § 25 Abs. 1 TDDDG. Verarbeitet werden insbesondere technische Verbindungs- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, eine Besucherkennung sowie von Ihnen übermittelte Kontaktangaben und Chatnachrichten. Zweck ist die Kommunikation mit unserem Support. Cookies und lokaler Speicher können die Zuordnung der Unterhaltung ermöglichen. Angaben zur eingesetzten Speichertechnik und den Laufzeiten veröffentlicht Smartsupp.

Über „Chat und Videos deaktivieren“ im Seitenfuß können Sie die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dabei wird die Seite neu geladen, die eigene Freigabe entfernt und der Chat nicht erneut geladen. Bereits übermittelte Nachrichten werden dadurch nicht automatisch beim Anbieter gelöscht; für Löschbegehren wenden Sie sich bitte an uns. Für die inhaltliche Bearbeitung der Chatnachrichten gelten die Zwecke und Aufbewahrungskriterien aus Abschnitt 5. Informationen zu Unterauftragnehmern, möglichen internationalen Übermittlungen und Schutzmaßnahmen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Smartsupp.

8. Einbindung von YouTube-Videos (2-Klick-Lösung)

Auf unseren Seiten mit Video-Tutorials binden wir Videos der Plattform YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein.

Die Einbindung erfolgt über eine 2-Klick-Lösung und unter Nutzung der datenschutzfreundlichen Domain youtube-nocookie.com. Erst wenn Sie ein Video aktiv anklicken, wird eine Verbindung zu YouTube aufgebaut und Ihre IP-Adresse an Google übertragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung durch Aktivierung). YouTube kann dabei Geräteinformationen, Seitenaufruf und Nutzungsdaten verarbeiten und Speicherungen auf dem Endgerät vornehmen. Eine Verarbeitung auch in den USA ist möglich. Weitere Informationen zu Zwecken, Speicherfristen und internationalen Übermittlungen: Google-Datenschutzerklärung. Die Aktivierung gilt nur für das jeweilige Video auf der geöffneten Seite. Über „Video deaktivieren“ am Video oder „Chat und Videos deaktivieren“ im Seitenfuß können Sie die Einbindung für die Zukunft stoppen. Bereits übermittelte Daten und Speicherungen auf der Domain des Anbieters werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht.

9. Externe Links zu Social-Media-Profilen

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Facebook, Twitter/X und YouTube. Hierbei handelt es sich um reine Hyperlinks, nicht um sogenannte Social Plugins. Beim Besuch unserer Seiten werden somit keine Daten an diese Plattformen übertragen.

10. Rechte der betroffenen Person

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos widerrufen.

11. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Die für unser Unternehmen zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestr. 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: +49 211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: www.ldi.nrw.de

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand November 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden.