Bezahlung mit fair4Cash
So funktioniert unser Prepaid-System: bezahlen, Verwendungszweck angeben und Rechnungen und Guthaben im Blick behalten.
So funktioniert fair4Cash
fair4Cash ist unser Prepaid-System: Sie zahlen im Voraus und verlängern damit die Laufzeit Ihres Pakets. Sie zahlen wann, wie und wie viel Sie wollen.
- Keine Vertragslaufzeiten.
- Keine Kündigung notwendig.
- Keine Sternchentexte.
Ablauf
- Bestellen Sie ein beliebiges Paket, z. B. einen Managed vServer.VS1.
- Zahlen Sie einen beliebigen Betrag – mindestens eine Monatsmiete, beim vServer.VS1 also mindestens 4,99 €.
- Sobald wir Ihren Zahlungseingang vermerkt haben und zuordnen können, wird Ihnen der Betrag gutgeschrieben.
- Zahlen Sie so lange weiter, wie Sie das Paket benötigen.
- Brauchen Sie es nicht mehr, stellen Sie die Zahlung einfach ein: Die Vertragslaufzeit endet automatisch nach Ablauf der bezahlten Laufzeit.
Das war es schon – keine Kündigung, keine Formulare.
Mindestzahlung
- Für die Verlängerung der Laufzeit von vServer- und rServer-Paketen beträgt die Mindestzahlung eine Monatsmiete.
- Bei Root-Servern (rServer) kommt die einmalige Setupgebühr hinzu: Mindestzahlung ist dann eine Monatsmiete plus Setupgebühr (Beträge siehe Root-Server).
- Beträge unterhalb einer Monatsmiete buchen wir komplett auf Ihren fair4DNS-Account. So erhalten Sie auch für solche Zahlungen eine vollständige Rechnung.
Wie wird die Laufzeit berechnet?
Grundlage ist der Monatspreis Ihres Pakets, umgerechnet auf einen Tagespreis. Dabei wird pauschal immer mit 30 Tagen gerechnet – auch im Februar:
Monatspreis / 30 = TagespreisBei Zahlungen von mehr als 100 € auf vServer-Laufzeiten erhalten Sie Rabattstufen, die als verlängerte Laufzeit angerechnet werden. Die aktuellen Stufen finden Sie auf der Seite fair4Cash.
Der richtige Verwendungszweck
Damit wir Ihre Zahlung schnell und richtig zuordnen können, geben Sie bitte bei jeder Zahlung – egal mit welcher Zahlungsmethode – einen Verwendungszweck an. Er sollte enthalten:
- Ihre Kundennummer – Sie finden sie z. B. in Ihren Stammdaten, wenn Sie sich im Kundencenter anmelden,
- die Paketnummer des Pakets, das Sie bezahlen möchten,
- bei mehreren Paketen die Aufteilung des Betrags – und ob ein Teil auf die Laufzeit oder auf Ihren fair4DNS-Account gebucht werden soll.
Beachten Sie: Standardmäßig besitzen Sie mindestens zwei Pakete – klassischerweise ein Server-Paket (vServer oder rServer) und ein fair4DNS-Paket.
Beispiele
Kunden-Nr. XXXXXXXXX – 25 € Paket-Nr. XXX – 20 € Paket-Nr. XXX – 5 € fair4DNS-Account
Kunden-Nr. XXXXXXXXX – 10 € Paket-Nr. XXX – 15 € fair4DNS-AccountZahlungsmethoden
Sie bezahlen mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode. Bankverbindung, PayPal-Adressen und Wallet-Adressen finden Sie immer aktuell auf der Seite fair4Cash – Zahlungsmöglichkeiten.
| Methode | Gut zu wissen |
|---|---|
| Banküberweisung | Die klassische Überweisung. Sobald wir Ihre Buchung vermerkt haben, erhalten Sie eine Bestätigung. |
| PayPal | Auch mit EC-Karte, Kreditkarte oder EC-Lastschrift über PayPal. Das Geld ist binnen weniger Sekunden bei uns. |
| Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum | Senden Sie uns zusätzlich eine Mail oder ein Ticket mit Datum und Uhrzeit, Ihrer Kunden-ID, der Transaktions-ID (falls vorhanden), dem Betrag und dem Verwendungszweck mit Zahlungsaufteilung. |
So zahlen Sie
- Halten Sie Ihre Kundennummer und die Paketnummer bereit (Stammdaten im Kundencenter).
- Öffnen Sie die Zahlungsmöglichkeiten und wählen Sie eine Methode.
- Zahlen Sie den gewünschten Betrag mit vollständigem Verwendungszweck.
- Nach Eingang und Zuordnung schreiben wir Ihnen den Betrag gut.
Rechnungen und Buchungen
Sie erhalten grundsätzlich für jede Zahlung eine Rechnung. Ihre Rechnungen finden Sie im Kundencenter – dort sehen Sie auch Ihre Stammdaten mit der Kundennummer.
Separate Rechnung für jedes Paket
Teilen Sie uns bei der Zahlung einfach mit, für welches Paket wir sie gutschreiben sollen. So erhalten Sie für jedes Paket (jede Zahlung) eine separate Rechnung.
Bereits gebuchte Zahlung umverteilen
Solange Sie für eine Buchung noch keine Rechnung im Kundencenter erhalten haben, ist eine Umverteilung möglich – eine kurze, formlose Nachricht per Ticket genügt. Liegt die Rechnung bereits vor, können wir die Buchung nicht mehr verändern.
Rechnungen bei Rabatten
Rabatte werden als verlängerte Laufzeit angerechnet, so als hätten Sie entsprechend mehr gezahlt. Die Rechnung mit ausgewiesener USt. erhalten Sie aus steuerlichen Gründen nur über den tatsächlich gezahlten Betrag.
Zahlung für Paket-Nr. XXX: 250 €
angerechnet (250 € + 10 % Rabatt): 275 €
Rechnungsbetrag: 250 €fair4DNS-Guthaben
Auch fair4DNS funktioniert auf Prepaid-Basis: Sie schicken uns Geld, wir laden Ihren fair4DNS-Account auf, und schon können Sie Ihr Guthaben benutzen, um z. B. Domain-Aktionen auszuführen.
Guthaben aufladen
Zahlen Sie wie gewohnt über fair4Cash und vermerken Sie im Verwendungszweck neben Ihrer Kundennummer, dass der Betrag – oder ein Teil davon – für Ihren fair4DNS-Account bestimmt ist (siehe Beispiele).
Guthaben und Buchungen im Domainmanager ansehen
- Melden Sie sich im fair4DNS-Domainmanager unter www.fair4dns.de an.
- Unter Start › Konto sehen Sie Ihr aktuelles Guthaben, offene Posten und den aktuell verfügbaren Bestand.
- Wie sich diese Werte ergeben, zeigt Start › Rechnungsposten: Dort stehen alle zahlungspflichtigen Aktionen, die über das System durchgeführt wurden, sowie Ihre Gutschriften. Alle Angaben enthalten die Mehrwertsteuer.
Wenn das Guthaben aufgebraucht ist
Sie müssen Ihren Server nicht kündigen. Wenn Sie nicht mehr bezahlen, geht der Server nach Ablauf der bezahlten Laufzeit vorerst in einen Parkmodus über, bis er dann endgültig abgeschaltet wird.
- Ist das Guthaben für einen vServer aufgebraucht, parken wir ihn automatisch für 3 Monate kostenlos. Bevor Ihr vServer endgültig abgeschaltet wird, melden wir uns noch einmal bei Ihnen.
- Das Serverparking gilt nur für unsere vServer-Pakete. Details und weitere Parkoptionen finden Sie auf der Seite Serverparking; Anfragen dazu bitte immer per Ticket im Kundencenter.
- Möchten Sie Ihr Paket ohne Unterbrechung weiter nutzen, zahlen Sie rechtzeitig vor Ablauf der bezahlten Laufzeit nach.
Häufige Fragen
Muss ich mein Paket kündigen?
Nein. Stellen Sie einfach die Zahlung ein – die Vertragslaufzeit endet automatisch nach Ablauf der bezahlten Laufzeit.
Kann ich mehrere Monate im Voraus bezahlen?
Ja, Sie können jeden beliebigen Betrag ab einer Monatsmiete zahlen. Bei Zahlungen von mehr als 100 € auf vServer-Laufzeiten erhalten Sie Rabatt in Form einer verlängerten Laufzeit. Die Rabattstufen beziehen sich jeweils auf die Zahlung für ein Paket; die aktuellen Stufen finden Sie auf der Seite fair4Cash.
Wo finde ich meine Kundennummer?
In Ihren Stammdaten, wenn Sie sich im Kundencenter anmelden.
Ich habe den Verwendungszweck vergessen
Melden Sie sich am besten gleich per Ticket im Kundencenter und nennen Sie Datum, Betrag, Zahlungsmethode und die gewünschte Aufteilung. Können wir eine Zahlung nicht eindeutig aufteilen, benachrichtigen wir Sie ohnehin.
Meine Zahlung wurde noch nicht gutgeschrieben
Wir schreiben den Betrag gut, sobald wir den Eingang vermerkt haben und zuordnen können. Eine Banküberweisung braucht dafür etwas länger als PayPal. Haben Sie per Bitcoin, Bitcoin Cash oder Ethereum gezahlt, denken Sie an die Mail bzw. das Ticket mit den Transaktionsdaten. Fehlt die Gutschrift länger als erwartet, schreiben Sie uns ein Ticket im Kundencenter.