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Anleitung

Domains und DNS

So registrieren, übertragen und verwalten Sie Ihre Domains und DNS-Einträge im fair4DNS-Domainmanager.

Anmeldung und Domainübersicht

Ihre Domains, DNS-Zonen und Kontaktdaten verwalten Sie im fair4DNS-Domainmanager. In allen unseren Serverpaketen ist fair4DNS bereits enthalten – mehr dazu auf der Seite fair4DNS.

Anmelden

  1. Öffnen Sie https://www.fair4dns.de.
  2. Geben Sie Benutzername und Passwort ein. Beides haben Sie nach Ihrer Bestellung mit Ihren Zugangsdaten per E-Mail von uns erhalten.
  3. Klicken Sie auf „Anmelden“. Es öffnet sich die Startseite mit dem Schnellstart.

Oben finden Sie die Hauptmenüs Start, Benutzer, Handle, Domain und DNS / Nameserver. Die Unterpunkte des gewählten Menüs stehen in der Spalte rechts. Im Kopfbereich sehen Sie außerdem, ob es neue Nachrichten oder offene Aufträge gibt.

Zugangsdaten vergessen? Sehen Sie zuerst in den E-Mails nach, die Sie nach Ihrer Bestellung von uns erhalten haben. Finden Sie die Daten dort nicht, melden Sie sich bitte per Ticket im Kundencenter – nicht telefonisch, denn am Telefon können wir Ihre Identität nicht prüfen.

Domainübersicht

Unter Domain › Domainliste sehen Sie alle Domains in Ihrem Bestand. Zu jeder Domain werden der Inhaber und die wichtigsten Daten angezeigt: wann sie erstellt und zuletzt aktualisiert wurde und wann sie das nächste Mal verlängert wird (Erneuerungsdatum).

Link bzw. SymbolBedeutung
BearbeitenÖffnet die Domain zum Bearbeiten: Kontaktdaten, Status und Auth-Info, Löschen, Transit.
ZoneFührt direkt zur DNS-Verwaltung der Domain.
WhoisZeigt die öffentlichen Daten der Domain und eventuell gesetzte Sperren (Locks).
HistorieListet alle bisherigen Aktionen zu dieser Domain auf.
Schloss-SymbolZeigt an, ob Sie derzeit eine Sperre gesetzt haben (siehe Lock-Status).
Pfeil-SymbolZeigt den Verlängerungsmodus. Das System stellt alle Domains automatisch auf Autorenew: Sie werden ohne Ihr Zutun verlängert und gehen nicht versehentlich verloren.
Wichtig: fair4DNS arbeitet auf Prepaid-Basis. Damit eine Domain automatisch verlängert werden kann, muss rechtzeitig genügend Guthaben auf Ihrem fair4DNS-Konto verfügbar sein (siehe Konto und Rechnungsposten).

Prüfen, ob eine Domain frei ist (Whois)

  1. Öffnen Sie Domain › Whois.
  2. Tragen Sie die Domain ein, z. B. IHRE-DOMAIN.de, und klicken Sie auf „WHOIS-Abfrage“.
  3. Eine rote Rückmeldung bedeutet: Die Domain ist bereits registriert. Eine grüne Rückmeldung bedeutet: Die Domain ist frei.

Unsere Nameserver

Nameserver beantworten die Frage, zu welcher IP-Adresse eine Domain gehört und welcher Server ihre E-Mails annimmt. Die Einträge dafür stehen in der DNS-Zone der Domain. Unsere Nameserver lauten:

ns1.fair4dns.de
ns2.fair4dns.de

Wann Sie diese Namen selbst eintragen müssen:

  • Registrierung oder Transfer mit Auto-Zone: Das System legt die Zone automatisch an. Sie müssen keine Nameserver eintragen.
  • Registrierung oder Transfer ohne Auto-Zone: Legen Sie zuerst die Zone an und tragen Sie dann im Auftrag unter „1. Nameserver“ und „2. Nameserver“ unsere beiden Nameserver ein.
  • Domain bei einem anderen Anbieter registriert: Möchten Sie die DNS-Einträge trotzdem bei uns verwalten, legen Sie die Zone im Domainmanager an und lassen Sie anschließend bei Ihrem Anbieter ns1.fair4dns.de und ns2.fair4dns.de als Nameserver eintragen.
Tipp: Änderungen an den Einträgen einer Zone sind bei uns in der Regel sofort oder nach wenigen Minuten aktiv. Ändern Sie dagegen die Nameserver einer Domain bei der Registrierungsstelle, kann das je nach Domainendung bis zu 24 Stunden dauern. Zeigt Ihr Rechner danach noch alte Werte an, liegt das meist an zwischengespeicherten Daten (Cache) im Browser, im Router oder bei Ihrem Internetanbieter.

Domain registrieren

Domains werden über Ihr fair4DNS-Guthaben abgerechnet. Die Preise je Domainendung finden Sie in der Domainpreisliste. Ob eine Domain noch frei ist, können Sie vorab per Whois prüfen.

  1. Öffnen Sie Domain › Domain registrieren.
  2. Tragen Sie Ihre Wunschdomain ohne „www.“ ein, z. B. IHRE-DOMAIN.de, und klicken Sie auf „Weiter“. Ist die Domain schon vergeben, sehen Sie das bereits bei der Eingabe.
  3. Ist die Domain frei, können Sie eine Vorlage wählen, aus der das System alle Einstellungen übernimmt: entweder eine Domain aus Ihrem Bestand („Domain-Vorlage“) oder eine vorher gespeicherte Voreinstellung. Laden Sie die Vorlage mit „Vorlage laden“ bzw. „Voreinstellung laden“.
  4. Ohne Vorlage legen Sie die Kontaktdaten fest – für Domaininhaber, administrativen, technischen und buchhalterischen Ansprechpartner. Im Modus „Handle“ tragen Sie die ID eines vorhandenen Kontakt-Handles ein oder suchen es über die Lupe. Im Modus „Adresse“ geben Sie die Daten direkt ein; das System legt daraus nach der Registrierung automatisch ein Handle an. Mit „Übernehmen“ kopieren Sie die Angaben in den nächsten Kontakt.
  5. Legen Sie über den Schalter „Auto-Zone“ fest, ob das System automatisch eine passende Zone anlegen soll. Bei aktiver Auto-Zone tragen Sie die IP-Adresse Ihres Webservers und optional die Ihres Mailservers ein. Kennen Sie die IP-Adresse nicht, hilft Ihnen unser Support weiter.
  6. Klicken Sie auf „Domain registrieren“. Im folgenden Fenster der Zeitsteuerung wählen Sie, ob der Auftrag sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt ausgeführt wird (siehe Timer).
Ohne Auto-Zone: Dann muss die Zone schon vor der Registrierung existieren. Legen Sie sie zuerst unter DNS / Nameserver › Zone hinzufügen an (siehe Zone manuell anlegen) und tragen Sie im Auftrag unter „1. Nameserver“ ns1.fair4dns.de und unter „2. Nameserver“ ns2.fair4dns.de ein. Fehlt die Zone, bricht die Registrierung mit „Auftrags-Pre-Check fehlgeschlagen“ ab.

Sie möchten die Registrierung lieber uns überlassen? Teilen Sie uns Ihre Wunschdomain und Ihr Handle per Ticket im Kundencenter mit – wir helfen Ihnen gerne. Achten Sie auch dann auf ausreichendes Guthaben.

Aufträge zeitgesteuert ausführen (Timer)

Alle Domainaktionen – etwa Registrierung, Transfer oder Löschung – können Sie zeitversetzt planen, sofern Sie diese Option in Ihrem Account nicht deaktiviert haben. Wählen Sie im Kalender einen Tag, wird der Auftrag wenige Sekunden nach Mitternacht ausgeführt. Zusätzlich können Sie eine Uhrzeit angeben, z. B.:

2026-12-01 08:30:00

Geplante Aufträge finden Sie im Auftragsstapel. Dort können Sie sie bis zur Ausführung bearbeiten oder zurückziehen.

Domain umziehen (Transfer)

Domain zu fair4Host umziehen

Für einen Umzug benötigen Sie je nach Domainendung eine Auth-Info (auch Auth-Code genannt). Diese erhalten Sie von Ihrem bisherigen Anbieter. Achten Sie außerdem darauf, dass die Domain dort nicht gegen einen Umzug gesperrt ist.

  1. Öffnen Sie Domain › Domain transferieren.
  2. Tragen Sie die Domain ein, die Sie umziehen möchten.
  3. Füllen Sie das folgende Formular wie bei einer Registrierung aus: Vorlage oder Kontaktdaten sowie Auto-Zone bzw. Nameserver.
  4. Tragen Sie am Ende unter „Sonderfelder“ die Auth-Info ein.
  5. Klicken Sie auf „Transfer starten“. Über die Zeitsteuerung können Sie den Transfer auch für einen späteren Zeitpunkt planen.

Ob der Transfer geklappt hat, sehen Sie in den Nachrichten. Möchten Sie bei fehlgeschlagenen Transfers sofort informiert werden, richten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung ein.

Domain zu einem anderen Anbieter umziehen

Ihr neuer Anbieter benötigt die Auth-Info der Domain. Diese erzeugen Sie selbst im Domainmanager:

  1. Öffnen Sie Domain › Domain bearbeiten und wählen Sie die Domain aus.
  2. Wählen Sie die Auftragsart „Status / Auth-Info“.
  3. Klicken Sie auf „Auth-Info setzen“, um eine Auth-Info zu erzeugen.
  4. Das System verarbeitet Aufträge asynchron, also im Hintergrund. Rufen Sie die Seite deshalb nach ein paar Minuten erneut auf – dann steht die Auth-Info im Feld „Auth-Info“.
  5. Geben Sie die Auth-Info an Ihren neuen Anbieter weiter. Er startet dort den Umzug.
Hinweis: Steht der Lock-Status auf „Hold“ oder „Hold Lock“, ist die Domain gegen einen Umzug gesperrt. Setzen Sie ihn vorher auf „OK“. Wird auch nach mehreren Minuten keine Auth-Info angezeigt, lesen Sie bitte die häufigen Fragen.

DNS-Zonen und Einträge

Die DNS-Zone einer Domain enthält alle Einträge (Records), die festlegen, wohin die Domain zeigt – zum Beispiel auf welchen Webserver und welchen Mailserver.

Zonenübersicht

Unter DNS / Nameserver › Zonen verwalten sind alle Zonen zu Ihren Domains aufgelistet, jeweils mit Name, Inhaber und Zeitpunkt der letzten Änderung. Um eine Zone zu bearbeiten, klicken Sie rechts auf „Zone bearbeiten“. Aus der Domainübersicht gelangen Sie über „Zone“ direkt dorthin.

Zone manuell anlegen

Das ist nötig, wenn Sie eine Domain ohne Auto-Zone registrieren oder umziehen oder wenn die Domain bei einem anderen Anbieter registriert ist.

  1. Öffnen Sie DNS / Nameserver › Zone hinzufügen.
  2. Tragen Sie als Zonennamen Ihre Domain ohne „www.“ ein, z. B. IHRE-DOMAIN.de, dazu die E-Mail-Adresse des Zonenverwalters. Jeder Zonenname kann nur einmal existieren.
  3. Die vorausgefüllten Werte für den primären Nameserver und die Zeitangaben können Sie übernehmen.
  4. Tragen Sie unter „IPv4-Adresse“ die IP-Adresse Ihres Webservers ein, lassen Sie die Zone aktiv und klicken Sie auf „Zone speichern“.

SOA-Angaben

Wenn Sie eine Zone bearbeiten, zeigt die erste Seite die allgemeinen SOA-Angaben (Start of Authority):

FeldBedeutung
ZonennameDer Name der Zone, also Ihre Domain.
SeriennummerWird automatisch erzeugt. Sekundäre Nameserver erkennen daran, ob sich die Zone geändert hat.
E-Mail des ZonenverwaltersE-Mail-Adresse der Person, die für die Zone zuständig ist.
Primärer Nameserver (NS)Der Nameserver, der bevorzugt verwendet werden soll. Ein passender NS-Eintrag muss in der Zone vorhanden sein.
Zeitlimit (TTL)Wie lange (in Sekunden) andere Nameserver die Daten zwischenspeichern dürfen.
AktualisierungIn welchem Abstand (in Sekunden) sekundäre Nameserver auf Änderungen prüfen.
WiederholungIn welchem Abstand (in Sekunden) sekundäre Nameserver erneut nachfragen, wenn der primäre Nameserver nicht antwortet.
AblaufNach wie vielen Sekunden ohne Antwort des primären Nameservers die sekundären Nameserver keine Auskünfte mehr zur Zone geben.
Time to Live für negatives CachingDie ursprüngliche Bedeutung dieses Werts wurde mit RFC 2308 abgeschafft. Tragen Sie hier im Regelfall denselben Wert wie beim Zeitlimit (TTL) ein.

Die vorausgewählten Werte sind in den meisten Fällen optimal und müssen nicht geändert werden. Ob die gesamte Zone aktiv oder inaktiv ist, stellen Sie über die Checkbox unter „Status“ ein.

Einträge anzeigen und bearbeiten

Klicken Sie in der Zone auf „Records bearbeiten“. Die Ressourcenübersicht zeigt alle Einträge der Zone. Jede Zone sollte mindestens zwei NS-Records (Nameserver) und mindestens einen A-Record enthalten, der auf die IP-Adresse Ihrer Website zeigt.

  • Vorhandene Einträge ändern Sie direkt in der Übersicht.
  • Einzelne Einträge können Sie aktiv oder inaktiv schalten, wenn Sie sie nur vorübergehend abschalten möchten.
  • Speichern Sie Ihre Änderungen mit „Änderungen speichern“.

Neuen Eintrag anlegen

  1. Öffnen Sie die Zone und klicken Sie auf „Ressource hinzufügen“.
  2. Füllen Sie das Formular aus: Name (z. B. www; @ steht für die Domain selbst), Typ, Wert und bei Bedarf TTL und Priorität.
  3. Klicken Sie auf „Ressource anlegen“. Der Eintrag erscheint sofort in der Übersicht.

Die am häufigsten verwendeten Record-Typen:

TypBedeutung und Beispiel
AIPv4-Adresse, z. B. www → 192.0.2.10
AAAAIPv6-Adresse, z. B. www → 2001:db8::10
MXMail-Exchange: Name des Mailservers, der E-Mails für die Domain annimmt, z. B. mail.IHRE-DOMAIN.de
NSNameserver der Zone, z. B. ns1.fair4dns.de
CNAMECanonical Name (Alias): übernimmt die Adresse eines anderen, bestehenden Namens, z. B. ftp → IHRE-DOMAIN.de
PTRPointer-Record, meist für Reverse-DNS-Abfragen (IP-Adresse → Name)
SRVService Locator, z. B. für SIP oder Autodiscover – am einfachsten mit dem SRV-Assistenten
TXTText-Einträge, z. B. zur Bestätigung von Diensten; auch unsere Domain-Weiterleitung nutzt TXT-Records

Weiterleitung (Umleitung) einrichten

Eine Weiterleitung auf eine andere Adresse kann das System automatisch für Sie erstellen. Öffnen Sie dazu die Zone und klicken Sie auf „Umleitung hinzufügen“. Dort legen Sie fest, welche Adressen von der Umleitung betroffen sind, welche Art der Umleitung stattfinden soll und wohin sie führt (Zieladresse).

ArtWirkung
RedirectDie Domain wird auf die Zieladresse weitergeleitet. In der Adresszeile des Browsers erscheint die Ziel-URL. Pfade hinter dem Domainnamen werden an die Ziel-URL angehängt.
Redirect 301Wie Redirect, die Weiterleitung ist aber dauerhaft (permanent) und wird vom Browser gespeichert.
FrameDie Inhalte der Zieladresse werden in einem Frame angezeigt. In der Adresszeile bleibt Ihre Domain sichtbar.
StrictWie Redirect, Pfade werden aber nicht an die Ziel-URL übergeben.

Die nötigen DNS-Einträge legt das System automatisch an: einen TXT-Record mit den Angaben zur Weiterleitung und einen A-Record mit demselben Namen. Aufrufe mit http:// und https:// werden gleichermaßen weitergeleitet.

Wichtig: Löschen oder ändern Sie den automatisch angelegten A-Record nicht. Ohne ihn funktioniert die Weiterleitung nicht mehr.

SRV-Einträge mit dem Assistenten anlegen

Haben Sie Schwierigkeiten, SRV-Einträge von Hand anzulegen, nutzen Sie den Assistenten:

  1. Öffnen Sie die Zone und klicken Sie auf „SRV hinzufügen“.
  2. Tragen Sie Dienst, Protokoll, Domainnamen, Port, Gewichtung und Ziel ein. Diese Werte erhalten Sie vom Anbieter des jeweiligen Dienstes.
  3. Bestätigen Sie Ihre Eingaben. Das System erstellt daraus einen SRV-Record, der sofort in der Übersicht erscheint.

Ressourcentemplate: Vorlage für neue Zonen

Unter DNS / Nameserver › Ressourcentemplate bearbeiten Sie Ihre allgemeine Vorlage für Zoneneinträge, die z. B. bei aktivierter Auto-Zone verwendet wird. Sie können vorhandene Einträge ändern, neue anlegen und löschen. Diese Platzhalter werden beim Anlegen einer Zone ersetzt:

PlatzhalterWird ersetzt durchVerwenden im Feld
#webserver_ip#die eingegebene IP-Adresse des WebserversWert
#mailserver_ip#die eingegebene IP-Adresse des MailserversWert
@den Namen der Zone (Ihre Domain)Name
#domain#den Namen der Zone (Ihre Domain)Wert

In Ihrem Template sind bereits Einträge hinterlegt. Wenn Sie es anpassen, sollten mindestens diese Einträge vorhanden sein:

NameTypWert
leerNSNameserver 1 (ns1.fair4dns.de)
leerNSNameserver 2 (ns2.fair4dns.de)
@A#webserver_ip#
wwwA#webserver_ip#
@MX#mailserver_ip#
ftpCNAME#domain#
smtpCNAME#domain#
imapCNAME#domain#
popCNAME#domain#

Record-Massenupdate

Mit dem Massenupdate ändern Sie viele Zoneneinträge auf einmal – praktisch etwa, wenn sich eine IP-Adresse ändert, die in mehreren Zonen verwendet wird.

  1. Öffnen Sie DNS / Nameserver › Record-Massenupdate.
  2. Wählen Sie den Ressourcentyp und den bisherigen Wert des Eintrags und geben Sie den neuen Wert an.
  3. Klicken Sie auf „Suchen“. Sie sehen alle Einträge, die zum Suchmuster passen – ersetzt wird in diesem Schritt noch nichts.
  4. Prüfen Sie die Liste und nehmen Sie Einträge heraus, die unverändert bleiben sollen.
  5. Klicken Sie auf „Änderungen durchführen“. Erst jetzt werden die ausgewählten Einträge durch den neuen Wert ersetzt.
Vorsicht: Die Änderungen werden sofort auf dem Nameserver wirksam. Alle Änderungen auf einmal zurückzunehmen, ist danach nicht mehr möglich. Notieren Sie sich vorher die bisherigen Werte.

Sperren, Löschen und Transit

Diese Aktionen finden Sie unter Domain › Domain bearbeiten: Wählen Sie dort die Domain aus und anschließend die passende Auftragsart.

Lock-Status (Sperre) setzen

  1. Öffnen Sie Domain › Domain bearbeiten, wählen Sie die Domain und die Auftragsart „Status / Auth-Info“.
  2. Wählen Sie den gewünschten Lock-Status und klicken Sie auf „Lock-Status ändern“.
  3. Der Auftrag wird in den Auftragsstapel aufgenommen und zeitnah verarbeitet.
StatusWirkung
OKEntfernt alle Sperren.
LockSperrt die Domain für Änderungen.
HoldSperrt die Domain für einen Umzug.
Hold LockSperrt die Domain für Änderungen und für einen Umzug.

Eine Sperre ist für folgende Domainendungen möglich: .biz, .com, .info, .net, .org, .at, .co.at, .or.at, .ch, .us, .tw, .mobi, .me, .travel und .ax.

Domain löschen

  1. Öffnen Sie Domain › Domain bearbeiten und wählen Sie die Domain.
  2. Wählen Sie die Auftragsart „Domain löschen“.
  3. Legen Sie fest, ob der Auftrag sofort oder zu einem bestimmten Datum ausgeführt wird, und schicken Sie ihn ab.

Wir empfehlen, die Löschung etwa 14 Tage vor Beginn der nächsten Zahlungsperiode zu planen. Löschaufträge für einen späteren Zeitpunkt können Sie bis dahin jederzeit im Auftragsstapel zurückziehen.

Wichtig: Mit der Löschung wird die Domain aus Ihrem Verfügungsbereich entfernt. Manche Domains werden sofort wieder zur Registrierung freigegeben. Einige Registrierungsstellen halten gelöschte Domains 14 bis 30 Tage in einer sogenannten Redemption Grace Period zurück; in dieser Zeit kann die Domain nicht neu registriert werden. In der Regel lässt sie sich in dieser Phase kostenpflichtig wiederherstellen (Restore) – die Preise stehen in der Domainpreisliste. Melden Sie sich in diesem Fall möglichst schnell bei unserem Support.
Im Sinne des Inhabers handeln: Löschen Sie Domains nur im Auftrag des Domaininhabers. Wer gegen den Willen des Inhabers handelt, muss mit rechtlichen Konsequenzen rechnen.

Domain in den Transit geben

Sie möchten eine Domain nicht länger verwalten, der Domaininhaber hat sie aber nicht gekündigt? Dann können Sie die Domain an die Registrierungsstelle zurückgeben (Transit).

  1. Öffnen Sie Domain › Domain bearbeiten und wählen Sie die Domain.
  2. Wählen Sie die Auftragsart „Transit“ und starten Sie den Auftrag.
Bei .de-Domains: Nach dem Transit können Sie die Domain nicht mehr verwalten. Sie wird aus dem Nameserver entfernt, und unter der Domain erscheint eine Standardseite der DENIC. Der eingetragene Domaininhaber erhält von der DENIC ein Schreiben mit einer Auth-Info, mit der er die Domain zu einem anderen Anbieter umziehen kann. Geben Sie eine Domain deshalb nur im Sinne des Inhabers in den Transit.

Kontakt-Handles

Ein Handle speichert Kontaktdaten wie eine Karteikarte – etwa für den Domaininhaber oder einen Ansprechpartner. Ein Handle kann für viele Domains verwendet werden: Ändert sich z. B. Ihre Telefonnummer, passen Sie nur das Handle an.

Handle anlegen

  1. Öffnen Sie Handle › Kontakt-Handle anlegen.
  2. Lassen Sie die Handle-ID über „Auto-ID“ erzeugen oder vergeben Sie selbst eine. Jede Handle-ID darf es nur einmal geben – im Zweifel nutzen Sie Auto-ID.
  3. Optional: Wählen Sie ein vorhandenes Handle als Vorlage und klicken Sie auf „Vorlage laden“. Das System füllt dann alle Felder wie im Vorlage-Handle aus.
  4. Wählen Sie den Kontakttyp. Bei einer Person lassen Sie im Feld „Firmenname“ das Zeichen „-“ stehen.
  5. Füllen Sie die Adressfelder aus. „ISO Country“ ist das Länderkürzel, z. B. DE. Telefon- und Faxnummer geben Sie im Format +49.123456 an: Ländervorwahl, Punkt, Rufnummer ohne führende Null, ohne Leerzeichen und Bindestriche.
  6. Klicken Sie auf „Kontakt-Handle anlegen“.

Auch während eines Domainauftrags können Sie ein neues Handle anlegen – über das Symbol neben der Lupe. Es öffnet sich dieselbe Eingabemaske.

Handle bearbeiten

  1. Öffnen Sie Handle › Kontakt-Handle Liste. Hier sind alle Handles aufgelistet.
  2. Finden Sie das gesuchte Handle nicht auf Anhieb, grenzen Sie die Liste mit dem Filter ein – geben Sie dazu Teile des Handle-Inhalts ein.
  3. Klicken Sie beim Handle auf „Bearbeiten“, ändern Sie die Daten und speichern Sie mit „Kontakt-Handle ändern“.

Ihre Änderungen werden direkt nach dem Speichern mit den Registrierungsstellen abgeglichen.

Alternativ bearbeiten Sie ein Handle direkt bei der Domain: Öffnen Sie Domain › Domain bearbeiten, wählen Sie die Auftragsart „Domain-Update“ und klicken Sie beim jeweiligen Kontakt auf das Stift-Symbol. Über die Lupe weisen Sie stattdessen ein anderes vorhandenes Handle zu, über das Symbol daneben ein neues. Änderungen an der Domain bestätigen Sie anschließend unten auf der Seite mit „Domain ändern“.

Nicht änderbar: Kontakttyp, Firma, Vorname und Nachname eines Handles lassen sich nicht bearbeiten. Eine Änderung dieser Felder könnte die Art des Handles verändern – es wäre dann für einige Domains nicht mehr gültig. Legen Sie in diesem Fall ein neues Handle an. Für einen Wechsel des Domaininhabers gibt es unter Domain › Domain bearbeiten die Auftragsart „Inhaberänderung“; die Kosten stehen in der Domainpreisliste (Spalte „Inhaberwechsel“). Bei Fragen hilft Ihnen unser Support.

Account, Aufträge und Benachrichtigungen

Im Kopfbereich des Domainmanagers sehen Sie jederzeit, ob es neue Nachrichten oder offene Aufträge gibt. Ein Klick darauf führt zur Nachrichtenübersicht bzw. zum Auftragsstapel.

Nachrichten

Unter Start › Neue Nachrichten finden Sie Informationen zu allen Aktionen, die über das System ausgeführt wurden. Ist ein Auftrag fehlgeschlagen, klicken Sie auf den Eintrag: Dort lesen Sie die Details – meist mit einem genauen Hinweis auf die Ursache – und können den Auftrag erneut starten.

Auftragsstapel

Unter Start › Auftragsstapel sehen Sie alle Aufträge, die für die Zukunft geplant sind. Sie können sie hier bearbeiten oder löschen (abbrechen). Das rot markierte Datum rechts zeigt, wann der Auftrag ausgeführt wird; das schwarze Datum darüber, wann er eingestellt wurde.

Stammdaten

Unter Start › Stammdaten ändern Sie Ihr Passwort und aktualisieren Ihre Kontaktdaten. Hinterlegen Sie dort immer eine gültige E-Mail-Adresse – sonst erreicht Sie die Bestätigungsmail der Passwort-vergessen-Funktion nicht.

E-Mail-Benachrichtigungen

Unter Start › Voreinstellungen › E-Mail-Benachrichtigung legen Sie fest, über welche Aktionen Sie per E-Mail informiert werden. Sie können beliebig viele Filter-Kombinationen anlegen, jeweils unter einem eindeutigen Namen speichern und später bearbeiten oder löschen.

FeldBedeutung
Objekt-TypÄnderungen im Bereich DNS oder Domain. Mit dem Platzhalter * gilt der Filter für beide.
AktionDie Aktion, über die Sie informiert werden möchten. Für zwei verschiedene Aktionen legen Sie je einen eigenen Filter an.
BenutzerBenachrichtigungen für alle Benutzer oder nur für ausgewählte.
StatusSchränkt die Benachrichtigungen ein, z. B. nur auf erfolgreiche oder nur auf fehlgeschlagene Aufträge.

Beispiel: So erhalten Sie eine E-Mail bei jedem fehlgeschlagenen Domain-Transfer:

Objekt-Typ: Domain
Aktion:     Transferieren
Benutzer:   *
Status:     fehlgeschlagen

Konto und Rechnungsposten

Bei einem Prepaid-Konto finden Sie unter Start › Konto Ihr aktuelles Guthaben, offene Posten und den aktuell verfügbaren Betrag. Wie sich diese Werte zusammensetzen, zeigt Start › Rechnungsposten: Dort stehen alle kostenpflichtigen Aktionen, die über das System ausgeführt wurden, und Ihre Gutschriften. Alle Beträge enthalten die Mehrwertsteuer.

Guthaben aufladen: Zahlen Sie einen beliebigen Betrag ein und geben Sie im Verwendungszweck an, dass er für Ihren fair4DNS-Account bestimmt ist, dazu Ihre Kundennummer bzw. Paketnummer. Zahlungswege und Bankdaten finden Sie unter fair4Cash. Stehen Verlängerungen an, muss genügend Guthaben verfügbar sein.

API-Zugriff und IP-Freigaben

Alle Funktionen des Domainmanagers stehen auch über unsere API zur Verfügung; die Dokumentation finden Sie unter Start › API-Dokumentation. Bevor Sie die API nutzen, legen Sie unter Start › Account › IP-Freigaben API fest, von welchen IP-Adressen Anfragen erlaubt sind – IPv4 und IPv6, auch mehrere. Diese Freigabe dient Ihrer Sicherheit und lässt sich nicht umgehen. Beispiele und Details finden Sie in der Anleitung fair4DNS-API.

Häufige Fragen

Es wird keine Auth-Info erzeugt – was tun?

Die Auth-Info erscheint erst nach ein paar Minuten; laden Sie die Seite unter „Status / Auth-Info“ dann neu. Wird auch danach keine Auth-Info angezeigt, gibt es ein Kommunikationsproblem mit der zuständigen Registrierungsstelle. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Support.

Registrierung schlägt fehl: „Auftrags-Pre-Check fehlgeschlagen“

Die Fehlermeldung sieht etwa so aus:

Auftrags-Pre-Check fehlgeschlagen.
Die Prüfung Ihrer Nameserver-Konfiguration hat einen Fehler ergeben.
ns1.fair4dns.de: [NS] no entries. Die automatische Abfrage der DNS-Daten ist gescheitert …
ns2.fair4dns.de: [NS] no entries. Die automatische Abfrage der DNS-Daten ist gescheitert …

Prüfen Sie die Zone auf dem Nameserver – in den meisten Fällen existiert sie noch nicht. Legen Sie die Zone an (siehe Zone manuell anlegen) oder registrieren Sie die Domain mit aktivierter Auto-Zone. Den fehlgeschlagenen Auftrag können Sie danach in den Nachrichten erneut starten.

Registrierung schlägt fehl: „Validation of XML request against Schema failed“

Die Fehlermeldung enthält z. B.:

Validation of XML request against Schema failed; … Value 'www.IHRE-DOMAIN.de' … is not valid.

Der Domainname enthält eine Subdomain wie „www“. Registrieren Sie die Domain ohne diesen Zusatz – also IHRE-DOMAIN.de statt www.IHRE-DOMAIN.de.

Änderung der Kontaktdaten schlägt fehl (Telefon- oder Faxnummer)

Die Fehlermeldung lautet z. B.:

Technical contact fax number must be in E164a format, eg. +49.123456789 (no spaces, hyphens, etc.)

Die Telefon- oder Faxnummer in einem der verwendeten Handles hat nicht das erforderliche Format. Korrigieren Sie die Nummer im Handle auf das Format +49.123456789 – ohne Leerzeichen und Bindestriche – und starten Sie den Auftrag erneut.

Ich habe einen „Domain Expiration Reminder“ erhalten – was muss ich tun?

Diese E-Mail verschickt die Registrierungsstelle, um die anstehende Verlängerung der Domain anzukündigen. Wichtig ist sie vor allem für Kunden anderer Anbieter, die Domains teilweise nicht automatisch verlängern.

Wir verlängern Ihre Domains automatisch vor Ende der Laufzeit, damit sie nicht versehentlich verloren gehen. Sie müssen also nichts unternehmen – achten Sie nur darauf, dass genügend Guthaben auf Ihrem fair4DNS-Konto verfügbar ist.